Introduction

Dans le cadre de notre mission consistant à accorder du crédit pour tous et toutes, COFINANCE recueille et utilise certaines informations personnelles concernant ses clients.
Cette politique explique de manière transparente comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

Si nos pratiques venaient à évoluer, cette politique serait mise à jour en conséquence. En cas de changements majeurs, nous vous en informerons (par exemple, via l’interface COFINANCE ou par e-mail).

Nos valeurs

✅ Vos informations vous appartiennent

• Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires.

• Nous anonymisons ou supprimons les données lorsque celles-ci ne sont plus utiles.

• Nous n’utilisons vos informations qu’à votre avantage.

✅ Protection de la confidentialité

• Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord, sauf obligation légale.

• En cas d’obligation légale, nous vous prévenons (sauf interdiction par la loi).

✅ Accompagnement en matière de confidentialité

• Nous aidons nos clients et partenaires à respecter leurs obligations légales.

• Nous mettons à disposition une documentation claire (FAQ, guides, livres blancs).

• Nous répondons à toutes les questions liées à la confidentialité.

Pourquoi traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

• Exécuter nos obligations contractuelles (ex. : traitement d’une demande de crédit).

• Prévenir la fraude et évaluer les risques.

• Répondre à vos questions et assurer le suivi de votre dossier.

• Fournir, améliorer et tester nos services.

• Réaliser des analyses et rapports internes.

Nous utilisons parfois l’apprentissage automatique pour améliorer nos services, mais jamais sans intervention humaine lorsqu’il y a un impact important sur la confidentialité.

Nous pouvons également traiter vos informations si vous nous donnez votre consentement explicite. Celui-ci peut être retiré à tout moment.

Vos droits sur vos informations

Peu importe où vous résidez, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos informations personnelles.

• Corriger, modifier ou supprimer vos données.

• Limiter ou vous opposer à certains traitements.

• Transférer vos données vers une autre institution.

➡️ L’exercice de ces droits n’entraîne aucun frais supplémentaire ni traitement différencié.

En cas d’insatisfaction, vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données.

Où envoyons-nous vos informations ?

Bien que COFINANCE soit une institution française, nous travaillons avec des clients dans le monde entier. Vos données peuvent donc être transférées vers d’autres pays, y compris hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous mettons en place toutes les garanties nécessaires afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations.

⚖️ Toutefois, nous pouvons être légalement contraints de divulguer certaines informations (ordonnance judiciaire, assignation à comparaître, etc.).